Apa masih bisa terima OTP nomor tidak aktif? Pertanyaan ini seringkali dibahas, mengingat jika OTP umumnya dikirim menggunakan SMS. Sementara, SMS tidak bisa masuk ke nomor yang sudah tidak aktif, alias nomor mati.
Hal ini tentu mengkhawatirkan masyarakat yang memiliki akun e-wallet, misalnya, yang membutuhkan OTP saat ingin bertransaksi. Apa artinya orang perlu merelakan akun tersebut, dan membuat akun baru?
Untungnya, masih ada cara yang bisa dilakukan untuk menyiasati masalah umum ini. Jika nomor yang Anda pakai mati, maka simak pembahasan lengkap mengenai OTP untuk nomor telepon atau kartu SIM mati berikut.
Pentingnya Kode OTP untuk Keamanan Akun
Memangnya, apa yang membuat OTP begitu penting, sampai-sampai nomor yang sudah mati tetap harus dapat menerima OTP? Disingkat dari one-time password, OTP adalah kode yang dibutuhkan untuk verifikasi.
Untuk melakukan pendaftaran, login di perangkat baru, hingga transaksi, umumnya OTP akan diperlukan. Ini merupakan langkah autentikasi untuk memastikan, bahwa akun tersebut diakses oleh pemiliknya yang sah.
Masalahnya, kode OTP diberikan melalui pemilik asli akun-akun tersebut dengan mengandalkan nomor telepon, baik secara SMS atau panggilan. Jika nomornya tidak aktif, maka SMS dan panggilan tidak dapat masuk.
Apabila kode OTP tidak bisa masuk ke nomor pemilik akun karena tidak aktif, maka pemilik akun akan kesulitan dalam melakukan berbagai aktivitas. Misalnya jika ingin transfer duit, menarik uang, dan hal krusial lainnya.
Membicarakan keamanan, OTP juga sangat berguna untuk mengantisipasi peretas yang mencoba mengakses akun digital. Jadi, tidak hanya sekedar perlu tahu username dan password. Peretas juga perlu kode OTP yang hanya bisa diterima oleh pemilik sah.
Cara Mengetahui Apakah Nomor Masih Aktif atau Tidak
Penjelasan di atas, menjadikan alasan mengapa banyak orang yang ingin terima OTP nomor tidak aktif, meski tidak bisa. Namun, bagaimana seseorang mengetahui jika nomornya masih aktif atau sudah tidak aktif?
Ada dua cara yang bisa dilakukan, tergantung dari apakah ingin menggunakan layanan kode USSD atau melalui aplikasi operator resmi. Berikut cara cek nomor masih aktif atau tidak, lengkap dengan penjelasannya:
1. Melalui Kode USSD
Metode pertama yang bisa dicoba adalah dengan kode USSD, yang disediakan oleh masing-masing operator. Berikut bagaimana cara mengecek nomor aktif berdasarkan jenis operator yang dimiliki:
- Telkomsel: Menggunakan kode USSD *999#, lalu pilih lainnya sampai menemukan opsi cek umur kartu.
- Indosat: Menggunakan kode USSD *123*50#, lalu tunggu hingga pop up muncul.
- XL: Menggunakan kode USSD *808#, lalu informasi masa aktif dan sisa pulsa akan muncul.
- Tri: Memakai kode USSD *111#, lalu pilih Info Kartu -> Cek Kartu.
- Smartfren: Memakai kode USSD *999#, lalu pop up akan muncul.
Dengan kode USSD, pemilik nomor akan mengetahui berapa lama lagi sebelum nomor menjadi nonaktif, bila memang masih aktif. Jika tidak aktif, maka akan terlihat jika masa aktifnya sudah habis, atau mencapai 0 hari.
2. Melalui Aplikasi Operator Resmi
Selain dengan metode di atas, pengecekan juga bisa dilakukan dengan mudah melalui aplikasi operator resmi. Aplikasi-aplikasi ini dapat di-download melalui Play Store atau App Store secara gratis.
Aplikasi ini tidak hanya sekedar untuk membeli paket internet, atau mendapatkan promo saja. Aplikasi tersebut juga dapat mengecek masa aktif nomor melalui informasi akun, jika sudah melakukan login dengan nomor.
Misalnya, Tri Hutchison memiliki aplikasi bima+, Telkomsel memiliki MyTelkomsel, dan lain sebagainya. Tinggal download yang mana yang sesuai dengan nomor dari operator yang ingin dilihat masa aktifnya.
Cara Menerima OTP ke Nomor yang Tidak Aktif
Lalu, jika nomor yang dimiliki sudah tidak aktif, apakah masih bisa terima OTP nomor tidak aktif? Jawabannya masih bisa, baik dari mengaktifkan nomor tersebut kembali, atau mengambil solusi alternatif.
1. Aktifkan Nomor Kembali di Gerai Resmi
Nomor yang sudah tidak aktif masih bisa diaktifkan kembali, dengan mengunjungi gerai operator resmi. Perlu ditekankan di sini, jika ini hanya bisa dilakukan di gerai operator resmi, bukan di konter jualan pulsa biasa.
Untuk mengaktifkan nomor mati, pemilik nomor perlu membawa kartu SIM dan setidaknya KTP sebagai bukti data pribadi. Hal ini mengingat bahwa kartu SIM tersebut sebelumnya sudah diregistrasi menggunakan NIK.
Setelah berkunjung di gerai operator resmi, tinggal jelaskan mengenai keinginan untuk mengaktifkan nomor mati, dan ikuti instruksinya. Pastikan mengunjungi gerai di bawah, sesuai dengan operator dari nomor tersebut:
- Telkomsel: GraPARI.
- Tri: 3 Store.
- XL: XL Center.
- Smartfren: Galeri Smartfren.
- Indosat: Gerai Indosat Ooredoo.
Setelah nomor berhasil diaktifkan, maka langsung minta ulang kembali pengiriman OTP dari layanan aplikasi digital yang ingin diakses.
2. Gunakan Opsi Pengiriman OTP Alternatif
Sebagian penyedia layanan aplikasi, umumnya masih memberikan opsi alternatif jika pengguna akun tidak bisa terima OTP nomor tidak aktif. Salah satunya seperti layanan akun Gmail yang dimiliki oleh Google.
Apabila pemilik akun tidak dapat melakukan verifikasi dengan nomor, maka Google menyediakan opsi “Coba cara lain”. Pemilik akun perlu memverifikasi nomor telepon yang dipakai sebelum menjadi tidak aktif.
Setelah itu, Google akan memberi pertanyaan seperti kapan membuat akun Gmail tersebut. Misalnya jika sudah lupa, maka masih ada opsi “Cari pertanyaan lain” yang dapat dipilih.
Nantinya, pemilik akun diminta untuk mengisi email alternatif yang bisa diakses untuk menerima kode OTP. Apabila pemilik akun tidak menambahkan recovery email sebelumnya, maka pilih opsi “Cari pertanyaan lain” kembali.
Terakhir, pemilik akun akan diminta untuk menjelaskan alasan mengapa tidak dapat mengakses akun tersebut. Pemilik akan diberikan formulir untuk mengajukan pemulihan akun, yang akan diproses selama 3-5 hari.
Dengan opsi ini, pemilik akun Google dapat mengakses kembali akun tersebut untuk keperluan pribadi. Jangan lupa untuk menambahkan recovery email, supaya verifikasi kedepannya menjadi lebih mudah.
3. Tukar Pengiriman OTP dengan Nomor Alternatif
Beberapa layanan digital dapat memberikan opsi untuk mengirimkan kode OTP menggunakan nomor alternatif. Namun, proses yang ditempuh tidak mudah, karena harus mengikuti prosedur yang diberikan.
Metode ini dapat dilakukan untuk mengatasi masalah pengiriman kode OTP WhatsApp nomor tidak aktif. Saat melakukan login akun WA, akan ada ikon titik tiga untuk memunculkan halaman Masalah Terdeteksi.
Pada halaman ini, tekan opsi “Ini tidak menjawab pertanyaan saya”. Kemudian saat di halaman Hubungi Dukungan, jelaskan bahwa pemilik akun WA ingin mengganti nomor baru, karena nomor lama sudah tidak aktif.
Setelah mengklik Lanjut, pemilik akun akan dibawa ke halaman Telusuri Pusat Bantuan. Kembali memilih opsi “Ini tidak menjawab pertanyaan saya”, lalu pilih “Hubungi dukungan via” pada pop-up yang akan muncul.
Terakhir, pilih Gmail, untuk dapat menghubungi pihak WhatsApp melalui email. Tinggal tunggu balasan dari WhatsApp, sampai pemilik akun dapat mengganti nomor baru untuk verifikasi.
Kesimpulannya, kode OTP nomor tidak aktif dapat menjadi masalah bagi masyarakat yang sering menggunakan layanan digital. Maka itu, Anda perlu mengetahui cara terima OTP nomor tidak aktif di atas, agar Anda tidak sampai terkunci dari akun tersebut.
