Mengembangkan bisnis dengan WhatsApp rasanya kurang afdol bila tanpa memiliki centang biru WhatsApp Business. Memangnya, bagaimana cara mendapatkan centang biru di WhatsApp Business seperti yang lain?
Meski centang biru ini terlihat hanya sekedar checkmark saja, namun jangan salah. Kehadiran centang biru pada WA Business dapat mengubah persepsi orang terhadap bisnis, salah satunya memberi kesan profesional.
Sebab itu, idealnya bisnis yang memiliki akun WA Business akan berusaha untuk mendapatkan centang biru. Pelajari bagaimana cara membuat WA bisnis centang biru secara lengkap melalui pembahasan kali ini.
Apa itu Centang Biru WhatsApp Business?
Memiliki nama resmi Meta Verified, centang biru pada WA Business adalah tanda resmi yang menunjukkan akun bisnis tersebut sudah terverifikasi. Centang ini sebelumnya berwarna hijau, namun diganti agar sejalan dengan tema Meta.
Dalam aplikasi WhatsApp, akun yang mendapat centang biru akan terlihat dengan nama resmi dengan logo centang biru di sampingnya. Berbeda dengan akun biasa yang hanya memiliki nama, tanpa ada centang biru.
Akun WhatsApp bisnis centang biru ternyata tidak hanya sekedar verifikasi resmi saja. Pemilik akun juga akan mendapat fitur tambahan berkat integrasi WhatsApp Business API, beberapa di antaranya seperti:
- Pengiriman WhatsApp OTP (one-time password). Fitur ini membuat pemilik bisnis dapat menyediakan sistem autentikasi untuk layanan bisnis digital.
- Fitur Chatbot 24/7. Fitur ini memungkinkan pemilik bisnis untuk membuat customer service otomatis yang dapat merespons pelanggan.
- Integrasi dengan platform/aplikasi lain. Pemilik bisnis dapat mengintegrasikan platform yang mendukung customer engagement dan analitik data, seperti customer relationship management (CRM).
- Tombol untuk quick reply dan call-to-action (CTA). Fitur ini dapat memudahkan pelanggan dalam merespons pesan WhatsApp secara cepat.
- Pengiriman pesan secara otomatis. Pemilik bisnis dapat mengirimkan pesan WhatsApp berdasarkan skedul yang sudah ditentukan.
Perlu diingat, jika Meta Verified merupakan layanan yang mengharuskan pemilik bisnis untuk membayar secara bulanan. Adapun paketnya dimulai dari yang Standard dengan harga Rp111.000 per bulan, hingga Max dengan harga Rp1.799.000 per bulan.
Kenapa Bisnis Harus Memiliki WhatsApp Centang Biru?
Banyak yang menganjurkan pemilik bisnis untuk mengetahui cara mendapat centang biru WhatsApp Business, namun mengapa? Alasannya karena pemilik bisnis akan mendapatkan manfaat seperti:
- Meningkatkan kredibilitas bisnis dan kepercayaan pelanggan. Mengetahui susahnya untuk mendapatkan centang biru, pelanggan akan memiliki persepsi bahwa pemilik bisnis bersungguh-sungguh dalam menjalankan bisnisnya.
- Mendapatkan berbagai fitur dan tools yang mempermudah bisnis. Tidak hanya fitur-fitur WhatsApp Business API di atas, pemilik bisnis juga dapat membuat template untuk mempercepat proses pengiriman.
- Meningkatkan engagement dan tingkat respons dari pelanggan. Pelanggan akan cenderung berinteraksi dengan bisnis yang akun WA Business-nya sudah diverifikasi, jika dibandingkan dengan yang belum diverifikasi.
- Membuat akun bisnis lebih mudah terlihat di pencarian. Hal ini akan dapat membuat bisnis lebih mudah terpapar dan terjangkau secara luas. Bisnis pun akan menjadi lebih mudah berkembang.
- Mencegah penipuan yang mengatasnamakan bisnis. Pelanggan akan lebih mudah mengetahui mana yang akun resmi dan mana yang palsu. Meta pun juga memberikan proteksi terhadap impersonifikasi dalam paket Meta Verified.
Syarat Mendapatkan Centang Biru WhatsApp
Agar WhatsApp bisnis terverifikasi, ada beberapa syarat yang perlu dipenuhi oleh pemilik bisnis dan bisnis itu sendiri. Dirangkum dari Meta Business Help Center, berikut macam-macam syarat yang harus dipenuhi:
- Pemilik bisnis berumur minimal 18 tahun, dan memiliki kendali atas semua portofolio bisnis yang akan dilampirkan.
- Bisnis memiliki portofolio dan dokumen lengkap untuk proses verifikasi.
- Bisnis tidak mengandung narkotika, senjata api, judi, alkohol, rokok, barang berbahaya, obat-obatan medis, dan hal sensitif lainnya.
- Setidaknya memiliki satu halaman Facebook dan satu akun WhatsApp Business.
- Bisnis yang akan didaftar berupa CV, PT, atau yayasan, dan sebelumnya sudah cukup dikenal oleh publik.
- Pemilik bisnis mematuhi Standar Komunitas yang berlaku di seluruh platform Meta.
Baca Juga: WhatsApp Green Tick: Cara Mendapatkan dan Manfaatnya
5 Langkah Mudah Cara Mendapatkan Centang Biru Verified WhatsApp
Setelah sudah merasa yakin telah memiliki persyaratan di atas, maka saatnya untuk mempelajari bagaimana cara agar akun WhatsApp bisnis terverifikasi. Berikut lima cara membuat akun WhatsApp bisnis resmi:
1. Tentukan Nama Bisnis dan Nomor yang Dipakai Bisnis
Langkah yang pertama adalah dengan memastikan jika nama bisnis dan nomor yang akan didaftarkan sudah benar. Hal ini karena ketika salah, proses perubahan nama bisnis dan nomor akan sulit untuk dilakukan.
Selain itu, pastikan juga jika tidak ada typo saat penulisan nama bisnis maupun nomor telepon. Adanya typo akan membuat kesan profesional yang seharusnya didapatkan dengan centang biru ini, justru akan pudar.
2. Daftarkan Bisnis ke WhatsApp Business Solution Provider (BSP)
Selanjutnya, pemilik bisnis perlu mendaftarkan bisnis terlebih dahulu ke Business Solution Provider (BSP) yang didukung Meta. BSP ini bertindak seperti mediator yang akan menghubungkan layanan API dengan akun WA Business.
Biasanya, salah satu alasan mengapa mendaftar melalui BSP karena pihak BSP dapat membantu proses verifikasi centang biru yang rumit. Ibaratnya, pemilik bisnis hanya tinggal mengikuti instruksi yang mereka berikan.
Perlu diingat kembali, jika setiap BSP memiliki fitur ekstra selain bawaan dari WhatsApp Business API yang memberikan manfaat tersendiri. Sebab itu, pastikan jika sudah menentukan BSP mana yang akan didaftarkan.
3. Lakukan Verifikasi Akun Meta Business Manager
Setelah mendaftarkan bisnis ke WhatsApp BSP, maka selanjutnya bisnis akan perlu diverifikasi di Meta Business Manager. Layanan ini umumnya lebih dikenal sebagai Facebook Business Manager.
Untuk melakukan verifikasi, umumnya pihak BSP akan membantu pemilik bisnis, sehingga proses ini akan lebih mudah. Pemilik bisnis hanya tinggal perlu mempersiapkan dokumen-dokumen berikut:
- Nama resmi perusahaan yang akan didaftarkan bisnisnya.
- Alamat website resmi yang masih aktif dan dapat diakses.
- Dokumen legal mengenai usaha, seperti NPWP, SIUP, dan lain-lain.
- Email dengan domain bisnis resmi dan terlihat resmi.
4. Tunggu Proses Verifikasi dari Pihak WhatsApp/Meta
Setelah melakukan pendaftaran sesuai instruksi BSP tadi, sekarang hanya tinggal menunggu proses verifikasi dari WhatsApp. Adapun proses verifikasi ini dapat memakan waktu yang variatif, tergantung skala bisnis.
Terkadang, pihak Meta akan kembali meminta informasi tambahan dan dokumen tambahan sebagai bahan pertimbangan. Hal ini untuk memastikan bisnis yang dijalankan benar-benar sudah sesuai ketentuan.
Apabila bisnis yang didaftarkan dinyatakan valid dan lolos untuk mendapatkan WhatsApp Business verified, maka Meta akan memberikan notifikasi. Centang biru akan segera muncul di samping akun WA Business.
5. Rasakan Keuntungan dari Centang Biru untuk Bisnis
Setelah berhasil mendapatkan centang biru dari panduan mendapat centang biru WhatsApp Business di atas, maka pemilik bisnis tinggal merasakan manfaat dan fitur-fitur premium dari Meta Verified.
Tergantung dari BSP yang dipilih sebelumnya, pemilik bisnis juga akan mendapat keuntungan dari mereka. Misalnya seperti fitur omnichannel yang memungkinkan pengelolaan berbagai saluran pemasaran bisnis.
Kiranya begitulah panduan lengkap dari cara mendapat centang biru WhatsApp Business, atau nama resminya Meta Verified. Dengan ini, Anda akan dapat meningkatkan bisnis, selagi melindungi bisnis dari penipuan atas nama Anda.
