Tidak hanya akun Facebook, Instagram, atau X (Twitter) saja yang ada centangnya. Aplikasi messenger WhatsApp, juga memiliki centang yang dikenal sebagai WhatsApp green tick untuk memenuhi kebutuhan bisnis.
Memangnya apa yang bisa aplikasi ini lakukan untuk keperluan bisnis? Contohnya seperti mengirimkan pesan ke pelanggan dalam jumlah banyak, menampilkan katalog produk, bahkan fitur chatbot.
Namun untuk itu, pemilik bisnis harus mendapatkan green tick yang prosesnya bisa dibilang kompleks. Ingin memiliki green tick di WhatsApp untuk bisnis Anda? Pelajari bagaimana caranya melalui artikel ini.
Mengenal Apa itu WhatsApp Green Tick
Green tick WhatsApp adalah logo centang berwarna hijau yang letaknya di samping nama akun. Mirip seperti centang di platform media sosial, hanya saja ini berwarna hijau.
Logo hijau ini hanya bisa diperoleh untuk akun WA Business saja. Lebih tepatnya, bagi yang sudah berlangganan WhatsApp Business API (Application Programming Interface) pihak ketiga.
Lalu, apa bedanya WA Business biasa dengan yang ada green tick-nya? Pada akun yang ada green tick, nama usaha akan terpampang lengkap dengan centang hijau. Sedangkan yang versi biasa hanya terlihat nomor akun.
Kegunaan dari green tick ini adalah sebagai jaminan, bahwa usaha dari akun WA Business ini sudah terbukti legal dan resmi. Karena pada saat pendaftaran, pemilik usaha harus menyertakan dokumen izin usaha.
Cara Mendapatkan WhatsApp Green Tick: Panduan Terlengkap
Untuk mendapatkan green tick WhatsApp, ada beberapa persyaratan yang harus dipersiapkan terlebih dahulu. Adapun WhatsApp green tick requirements yang diperlukan adalah:
- WhatsApp Business API. Ini bisa Anda dapatkan dari Business Service Provider. Perlu diingat jika meski WhatsApp green tick price itu gratis, namun API yang dibutuhkan untuknya tidak.
- Dokumen Legalitas Usaha. Baik dari UMKM maupun skala perusahaan. Ini untuk membuktikan bahwa usaha yang didaftarkan sudah mendapat izin secara resmi.
- Nomor telepon yang aktif dan bisa dipakai untuk telepon/SMS. Pastikan juga nomor ini belum dipakai untuk akun WhatsApp Messenger biasa.
- Informasi berupa alamat atau website resmi. Informasi ini sekedar digunakan untuk menyakinkan pihak WhatsApp, sekaligus untuk pendaftaran.
Apabila sudah lengkap, maka tinggal ikuti WhatsApp green tick process yang akan dijelaskan di bawah ini:
1. Registrasi Akun WhatsApp Business
Karena green tick ini dikhususkan untuk pengguna WA Business, maka yang pertama dahulu adalah dengan membuat akun WA Business. Install aplikasinya melalui Play Store atau App Store, dan ikuti langkah berikut:
- Jalankan aplikasi yang sudah diunduh, lalu klik Setuju dan Lanjutkan.
- Daftar menggunakan nomor yang sudah dipersiapkan tadi untuk membuat WA Business.
- Setelah itu WhatsApp akan mengirim kode OTP sebagai verifikasi seperti halnya membuat akun biasa.
- Setelah memasukkan kode OTP, beri izin akses media dan daftar kontak untuk melanjutkan.
- Tinggal lengkapi informasi akun bisnis dengan lengkap.
2. Dapatkan WhatsApp Business API
Selanjutnya, Anda harus mencari penyedia WhatsApp Business API yang memberikan fitur tersebut. Tanpa berlangganan WA Business API, pemilik bisnis tidak bisa mendapatkan logo centang tersebut.
Keuntungannya, sebagian BSP memberikan bantuan proses mendapatkan green tick. Namun jika tidak, maka setelah membayar untuk fitur API, ikuti langkah selanjutnya.
3. Verifikasi Akun Meta Business Suite
Pada tahap ini, Meta sebagai pemilik WhatsApp mengharuskan pemilik bisnis untuk melakukan verifikasi ke Meta Business Suite. Tujuannya agar dapat mengecek tentang keaslian dari usaha yang Anda ingin daftarkan.
- Pada halaman Meta Business (business.facebook.com), Anda perlu membuat akun atau login dengan akun Facebook dahulu.
- Selanjutnya isi nama akun/bisnis, nama pribadi, dan email untuk bisnis. Nanti akan dapat email untuk verifikasi.
- Setelah itu isi dengan lengkap keterangan mengenai bisnis.
- Pada dashboard Business Manager, pilih Security Center, lalu aktifkan Two-Factor Authentication.
- Di menu yang sama, pilih Start Verification untuk memulai proses verifikasi bisnis.
- Isi dengan lengkap keterangan mengenai usaha bisnis Anda. Meta akan memberi informasi untuk arahan selanjutnya.
4. Ajukan Green Tick untuk akun WhatsApp Business
Setelah akun Meta Business sudah terverifikasi, langkah terakhir adalah dengan mengajukan green tick. Proses WhatsApp green tick apply yang perlu dilakukan untungnya lebih mudah.
- Pada Business Manager, pilih Account -> WhatsApp Account -> WhatsApp Manager.
- Lalu pilih Submit Request Button untuk meminta green tick. Isi semua informasi bisnis yang dibutuhkan pada WhatsApp green tick application form yang diperlihatkan.
- Tunggu dalam 5–7 hari, sampai WhatsApp memutuskan apakah memberikan green tick pada akun WhatsApp Business Anda, atau menolak permintaan.
Apa Manfaat Memiliki WhatsApp Green Tick bagi Bisnis?
Meski prosesnya yang terbilang rumit, manfaat yang diberikan dari sebuah centang hijau ini tidak bisa dianggap sepele. Ini beberapa dampak positif yang akan Anda dapat dari green tick di akun WhatsApp Business:
Kredibilitas dan Pengakuan bahwa Usaha Sudah Resmi
Adanya eksistensi centang hijau pada akun bisnis, dapat membuat masyarakat menganggap bahwa usaha Anda terbukti legal. Tidak ada yang bisa membuat hoaks, yang mengatakan usaha Anda ilegal.
Perlu ditekankan di sini, jika mendapatkan green tick itu memakan waktu yang tidak sedikit. Jadi hanya pemilik bisnis yang benar-benar resmi saja, yang mau melakukan proses verifikasi ini untuk keaslian usahanya.
Meningkatkan Kepercayaan dan User Experience Pelanggan
Manfaat yang Anda dapatkan bukan sekedar green tick, tapi juga dari WhatsApp Business API yang Anda gunakan. API ini akan sangat membantu pengalaman pelanggan saat berkomunikasi dengan Anda.
Misalnya dengan fitur WhatsApp OTP (one-time password), yang dapat mengamankan akun-akun pelanggan Anda. Anda dapat mengirimkan kode OTP melalui WhatsApp, dengan nomor yang mereka input.
Dengan adanya OTP, para pelanggan akan merasa aman untuk mempercayai layanan bisnis Anda. Selain WhatsApp OTP, juga ada fitur lainnya dari WA Business API yang dapat meningkatkan user experience.
Memperkuat Citra Merek Anda
Jika Anda ingin mengiklankan usaha Anda, Anda juga tidak perlu segan. Sebab dengan bisnis yang sudah di-approve oleh pihak WhatsApp, citra merek Anda sudah lebih baik dibandingkan tanpa green tick.
Ditambah lagi, orang akan lebih berpihak ke merek yang sudah mendapatkan verifikasi bisnis. Hal ini bisa Anda manfaatkan saat ingin memasarkan produk yang ingin dijual.
Lebih Dominan dari Kompetitor
Nyatanya, tidak semua pemilik usaha memiliki akun WA Business yang diverifikasi. Umumnya, hanya akun WA perusahaan swasta atau kelas atas saja, yang memang perlu centang hijau untuk menandakan keresmian.
Jadi dengan adanya centang hijau ini, bisnis Anda akan terlihat seperti perusahaan kelas atas tersebut. Anda akan terlihat lebih dominan dan menonjol, dari kompetitor yang belum mendapatkan green tick.
Membuat Pemasaran Digital Lebih Sukses
Dengan adanya green tick, mau memasarkan produk atau layanan apapun akan lebih berhasil. Setelah orang mengetahui bahwa usaha Anda resmi mendapat green tick, mereka akan lebih mudah tertarik.
Mengapa begitu? Karena green tick mampu meningkatkan response rate dari pengguna WhatsApp. Mereka yakin jika akun Business dengan green tick, akan merespon pesan mereka lebih cepat, daripada yang tidak ada.
Dari sini, kesimpulannya sudah jelas. Mendapatkan WhatsApp green tick mark adalah pilihan yang tepat untuk memulai, atau meningkatkan bisnis Anda. Prosedur yang sulit, namun dengan hasil yang memuaskan.
