Call forwarding adalah fitur yang membantu, namun fitur ini ada kelemahannya di bagian keamanan. Sebab itu, ketahui bagaimana cara menonaktifkan call forwarding agar panggilan isi OTP tidak teralihkan.
Apa hubungannya fitur call forward dengan OTP atau one-time password? Salah satu metode pengiriman OTP yaitu missed call OTP dan SMS OTP, akan melakukan panggilan dan mengirim pesan ke nomor yang dituju.
Masalahnya, jika penerima mengalihkan nomor tersebut ke nomor orang lain, orang tersebutlah yang akan mendapat kode OTP. Jangan sampai hal ini terjadi, dengan memastikan fitur call forward nonaktif di ponsel Anda.
Apa itu Call Forwarding (Penerusan Panggilan)?
Simpelnya, ini adalah fitur yang dapat membuat pengguna telepon untuk mengalihkan panggilan masuk ke nomor tujuan, yang dapat menerimanya. Fitur ini diciptakan tahun 1963 oleh Ernest J. Bonanno.
Fitur penerusan panggilan ini sempat menjadi pembahasan hangat dari kasus pencurian kode OTP dengan fitur ini. Pada kasus itu, pelaku melakukan taktik social engineering untuk mendesak korban mengaktifkan call forward sendiri.
Sebenarnya, fitur penerusan panggilan didesain untuk membantu orang yang sibuk, dan tidak sempat menerima panggilan. Dengan mengalihkan panggilan, pengguna dapat fokus dengan kesibukan selagi penerima alternatif ini yang menjawab panggilan.
Call forward tidak hanya ada dalam telepon genggam saja, namun juga sistem telepon bisnis seperti PBX (private branch exchange). Perusahaan akan dapat mengalihkan panggilan ke staf atau departemen yang tepat.
Keterbatasan dan Kelemahan Call Forwarding
Seperti yang dijelaskan dari awal, cara menonaktifkan call forwarding perlu diketahui karena kelemahannya. Fitur telephony tersebut juga memiliki keterbatasan tersendiri. Berikut apa saja poin-poin yang perlu diketahui:
- Bahaya yang timbul akibat mengalihkan panggilan ke orang lain. Jika pengguna smartphone sedang menunggu kiriman OTP, OTP tersebut justru teralihkan ke orang, sehingga memberikan risiko akun dapat terbobol mereka.
- Panggilan yang bersifat rahasia dapat diketahui orang lain yang menerima panggilan. Privasi pengguna fitur dapat terbongkar akibat ketidaktahuan adanya panggilan ini.
- Tidak selamanya penerima telepon alternatif dapat menerima panggilan. Pengguna fitur ini akan dapat kehilangan panggilan penting seperti dari bos atau keluarga.
- Fitur penerusan panggilan ini tidak dapat aktif atau nonaktif secara otomatis. Jadi disaat pengguna ingin menerima telepon, fitur harus dinonaktifkan secara manual.
- Kurangnya reputasi pengguna fitur akibat selalu mengalihkan panggilan. Keluarga atau pasangan dapat mencurigai pengguna yang terus-menerus memakai fitur call forward.
Cara Menonaktifkan Call Forwarding
Dengan mengetahui risiko tercurinya kode OTP karena call forward, fitur ini sebaiknya dinonaktifkan saja kecuali di saat yang genting. Untuk menonaktifkan, ada dua cara yang bisa dicoba, yaitu menghubungi operator atau melalui pengaturan smartphone.
Menghubungi Operator yang Dipakai
Pada operator seluler yang digunakan di Indonesia, semuanya memiliki kode USSD yang dapat digunakan. Salah satu kode USSD yang tersedia dapat membantu pengguna smartphone untuk menonaktifkan call forward.
Perlu diingat, jika kode-kode USSD yang dipakai untuk mengaktifkan penerusan panggilan berbeda-beda tergantung kondisi. Berikut beberapa contoh kode USSD yang terkait dengan fitur call forward ini:
- Untuk mengalihkan panggilan jika tak terjawab oleh pengguna, gunakan kode *61*nomor alternatif.
- Untuk mengalihkan panggilan jika pengguna sedang sibuk, gunakan kode *67*nomor alternatif.
- Untuk mengalihkan panggilan jika smartphone tidak aktif, gunakan kode *62*nomor alternatif.
- Praktisnya, terdapat kode untuk mengalihkan panggilan dalam kondisi apapun yaitu *21*nomor alternatif.
Untuk dapat mengetahui status aktif/nonaktif fitur ini, pengguna bisa menghubungi kode USSD *#21#. Jika aktif, maka ikuti instruksi cara menonaktifkannya berdasarkan operator seluler di bawah ini:
Cara Menonaktifkan Fitur Penerusan Panggilan pada Operator Telkomsel
Mematikan call forwarding Telkomsel dapat dilakukan dengan menghubungi kode USSD yang dimiliki operator seluler. Cara menonaktifkan call forwarding Telkomsel yaitu dengan mengetikan ##002#, lalu hubungi.
Jika kode tersebut tidak bekerja, maka gunakan ##21#nomor alternatif# dengan nomor yang dipakai untuk pengalihan panggilan di kolom nomor alternatif. Misalnya, kalau nomornya 081-xxxx-xxxx-xxxx, maka ketik ##21#081xxxxxxxxxxxx#.
Cara Menonaktifkan Fitur Penerusan Panggilan pada Operator Indosat
Cara menonaktifkan call forwarding Indosat juga tidak berbeda dengan Telkomsel. Pada Telepon, ketikkan ##002#, lalu hubungi. Fitur penerusan panggilan ke nomor alternatif kini sudah berhasil dinonaktifkan.
Cara Menonaktifkan Fitur Penerusan Panggilan pada Operator XL
Cara menonaktifkan call forwarding XL juga tetap sama dengan Telkom dan Indosat. Pada aplikasi Telepon, ketikkan ##002#, lalu tekan Call untuk menghubungi, agar pengguna dapat menonaktifkan fitur tersebut.
Cara Menonaktifkan Fitur Penerusan Panggilan pada Operator Tri
Seperti tiga operator di atas, menonaktifkan fitur penerusan panggilan di Tri juga sama. Tinggal ketikkan ##002# pada aplikasi Telepon, lalu hubungi. Fitur call forward lalu akan segera dihentikan.
Cara Menonaktifkan Fitur Penerusan Panggilan pada Operator Smartfren
Kali ini, menonaktifkan fitur call forward pada smartphone dengan operator Smartfren akan sedikit berbeda. Gunakan kode *710(nomor alternatif)# untuk menonaktifkan fitur ini, jika panggilan dialihkan karena sibuk atau tak terjawab.
Sementara itu, terdapat juga kode *700(nomor alternatif)# untuk menonaktifkan fitur untuk kondisi apapun. Gunakan kode ini jika misalnya kode ##002# seperti di operator lainnya tidak bekerja.
Menggunakan Pengaturan Ponsel
Selain melalui operator seluler, pengguna smartphone juga dapat mematikannya dari pengaturan bawaan. Cara melakukannya untuk ponsel Android maupun iOS juga tidak terlalu berbeda secara signifikan.
Cara Menonaktifkan Fitur Penerusan Panggilan pada Smartphone Android
Pada Android, fitur ini bisa dimatikan melalui aplikasi bawaan Telepon, yang biasanya dipakai pengguna untuk menelepon. Sebelum mengikuti instruksi di bawah, perlu diingat jika setiap smartphone memiliki lokasi pengaturan yang berbeda-beda:
- Mula-mula, kunjungi aplikasi Telepon melalui home screen, atau cari dahulu melalui Search jika tidak ditemukan.
- Pada aplikasi Telepon akan muncul keyboard angka untuk memulai panggilan seperti biasa. Pilih ikon tiga titik di ujung layar dan pilih menu Settings.
- Selanjutnya pilih opsi “Supplementary services” atau “Carried-related services”, tergantung versi Android yang dimiliki oleh smartphone.
- Lalu, pilih “Call forwarding” dan tunggu beberapa saat. Akan muncul empat pilihan kondisi selagi smartphone memproses.
- Secara default, toggle pada keempat opsi akan mati. Jika ada yang aktif, maka tinggal geser toggle-nya ke kiri.
Cara Menonaktifkan Fitur Penerusan Panggilan pada iPhone (iOS)
Lantas, bagaimana cara menonaktifkan fitur ini? Caranya lebih simpel, yaitu dengan melalui Pengaturan di smartphone iPhone. Berikut proses mematikan fitur call forward pada smartphone iPhone:
- Mula-mula kunjungi Settings, lalu gulir hingga menemukan pilihan Phone. Di sini letak pengaturan fitur-fitur telepon.
- Selanjutnya, pilih “Call Forwarding”. Umumnya opsi ini akan ada pada menu Calls.
- Setelah itu, tinggal geser toggle “Call Forwarding” ke kiri. Opsi ini akan mematikan fitur tersebut, mau apapun kondisi tidak mengangkat panggilan.
Itu dia penjelasan mengenai cara menonaktifkan call forwarding, baik dari definisi, cara kerja, hingga bagaimana cara mematikannya. Daripada harus naas dengan tercurinya kode OTP, tingkatkan kewaspadaan dengan menonaktifkan fitur ini.
